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【单项选择题】

以下哪个不属于客服系统功能模块()

A、A.外呼营销

B、B.服务请求

C、C.个人业务

D、D.质检管理

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第1题

A、查看微博  B、发送私信  C、短信  D、在线  

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第3题

A、向软件公司人员求助  B、联通用户拨打10010电话向联通公司求助  C、电信用户拨打10000电话向电信公司求助  D、铁通用户拨打10050电话向铁通公司求助  

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第4题

A、用系统预留手机拨打热线,进行IVR自助激活  B、通过注册网银办理激活  C、用系统预留的家庭固定电话拨打热线,进行IVR自助激活  D、前往农行网点办理激活业务  E、用系统预留的单位固定电话拨打热线,进行IVR自助激活  

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第5题

A、调度员潮流  B、状态估计  C、静态安全分析  D、SCADA  

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第7题

A、传输综合网管  B、电子运维管理系统  C、系统  D、资源管理系统  

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第8题

A、A.安防员学习基础知识  B、B.安防员处理装修噪音  C、C.安防员参与的事务  D、D.安防员上门收费  

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第9题

A、张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电进行笔笔分交易  B、张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电进行任意分交易  C、张某的账单日是每月5日,张某4日消费一笔600元,可以在6日致电进行任意分交易  D、张某的账单日是每月16日,张某5日消费6000元,张某可以在本月30日致电进行笔笔分交易  

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