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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

下列哪项不符合办税服务厅的服务纪律()。

A、不向第三者公开某企业的信用等级

B、在纳税人交纳800元现金缴税时,前台人员与纳税人商量刷自己的信用卡套取现金

C、为了平复纳税人情绪,与纳税人在前台抽烟攀谈

D、上岗前将手机调至静音或振动状态

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第1题

A、准备办税所需各类用品  B、检查打印机、扫描仪是否正常运行  C、将手机调至关机状态  D、调整良好工作状态  

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第3题

A、与服务对象对话时尽量使用普通话  B、与服务对象闲聊  C、言之有礼,谈吐文雅  D、谈论与工作无关话题  

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第4题

A、与服务对象对话时尽量使用普通话  B、与服务对象闲聊  C、言之有礼,谈吐文雅  D、谈论与工作无关话题  

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第5题

A、迎客服务  B、送客服务  C、会客服务  D、醉客服务  

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第6题

A、李某着春秋装上衣佩戴硬肩章、金属胸章、金属领花,内配一件黑色T恤衫  B、张某着长袖夏装,夏装上衣扎在裤内、挽袖口  C、王某着春秋装配非制服裤子上岗  D、陈某已怀孕,经办税负责人批准着便装上岗  

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第7题

A、都是具体执行办税服务各项纳税服务工作  B、接受纳税人咨询  C、处理在办税服务发生突发事件  D、对办税服务场所实施监督管理  E、受理纳税人投诉及意见建议  F、提供延时服务  

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第8题

A、行政审批  B、回复纳税人前来咨询有关契税优惠事项问题  C、办税服务出现排队拥挤情况时出面进行协调  D、督促办税人员保持办税服务干净整洁  

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第9题

A、人才资源  B、运营管理  C、风险管控  D、专业服务  

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