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【判断题】

沟通就是将信息传递给对方。

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第1题

[] 沟通就是把信息传递给对方。

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第2题

[判断题] 沟通过程就是发送者将信息通过选定的渠道传递给接收者的传播过程，及接收者对发送者的信息做出反应的反馈过程。

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第3题

[单选题] （）沟通就是企业把产品或服务的信息传递给客户，也包括客户将其需求或者要求的信息反映给企业。

A、情感 B、信息 C、意见 D、理念

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第4题

[多选题] 准确性是要求把正确的信息沟通给对方，不能造成不满或误解。因此，沟通时要特别注意（）。

A、要确保沟通内容真实可靠 B、传递的信息要符合沟通对象的表达习惯 C、用词要符合规范 D、见面要主动问候

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第5题

[判断题] 所谓沟通就是指将某一信息（或意思）传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。

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第6题

[单选题] “为了保证沟通过程能够按照谈判者的意图顺利进行，谈判者应对已经进行的沟通状况做认真的分析评价，及时发现存在的问题，如是否存在希望传递给对方但尚未被对方所理解的信息等。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的（）。

A、明确沟通目标 B、做优秀的听众 C、要有充分的沟通准备 D、不断检验已经进行的沟通的效果

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第7题

[单选题] 在沟通过程中自愿将自己的个人真实信息袒露给对方，这种人际沟通技巧属于（）

A、沉默 B、自我暴露 C、触摸 D、幽默

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第8题

[单选题] 沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。

A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程 B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程 C、有效的沟通是把自己的话传递过去 D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

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第9题

[多选题] 沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）

A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程 B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程 C、有效的沟通是把自己的话传递过去 D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

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