【多选题】
沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）
A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
C、有效的沟通是把自己的话传递过去
D、有效的沟通是将自己的精神传递过去
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第5题
A、沟通是指人与人之间的信息交换和意义的传达 B、沟通也是人与人之间情感表达和交流的过程 C、沟通的真正意义存在于管理层面 D、从管理的角度看，沟通是对信息的理解和执行过程，有效的沟通，关键在于执行的结果
