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【多选题】

别人说话时，你不要（）

A、随便插话

B、接话

C、拉走其中的某人

D、无聊自己离开

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第1题

[单选题] 哪一项不属于中国人沟通的三大原则中的原则（）

A、我告诉你，你就不要告诉别人 B、你如果要告诉别人，就不要说是我说的 C、你如果告诉别人又说是我说的，我就说不是我说的 D、我告诉你，然后你再告诉别人

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第2题

[单选题] 用你的大脑、你的心去听别人说话，不要只是等着他们说完，自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的（）原则。

A、建立你的自信 B、了解你的产品 C、了解你的客户 D、传送你的热情

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第3题

[简答题] 如果你是会议主席，在主持会议时遇到下列问题，你将如何处理？（1）害羞、不爱说话的人；（2）总是与别人交头接耳的人；（3）喜欢争论或持不同意见的人；某人喋喋不休，观点不错，但是时间过长。

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第4题

[简答题] “你要是嫁人不要嫁给别人，一定要嫁给我”出自哪首维吾尔族民歌？

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第5题

[判断题] 为了使你的想法真正有效，你需要去评判想法是否可行同时不要在乎别人的想法。

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第6题

[单选题] 基督教对“己所不欲、勿施于人”的阐述是（）。

A、你不要别人对你做的事，就不要对别人做 B、你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待人 C、对待此世的一切生灵，应该像自己想要得到的对待那样 D、在我为不喜不悦者，在人亦如是

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第7题

[多选题] 当我们的情绪极其愤怒的时候，下列哪些发怒原则是我们应当遵守的（）

A、根据自己的体验说话 B、寻找稳妥的方式去表达自己的愤怒 C、不要归咎别人并指责别人 D、对自己的生活和幸福负责

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第8题

[单选题] 在处理投诉问题时，下面表述不正确的是（）。

A、遇到对方提出异议或出现争议时，要立即辩解，给予回击 B、说话者的意思没有表达清楚时，不要随便插话 C、说话者做短暂停顿时，不要立即插话 D、说话者说完后再给予回应

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第9题

[单选题] 你正在和某人说话。当你说话时，他一直在点头。当你结束说话时，他提出了不同意的方面。很有可能这位听众（）

A、毫无理由地在点头 B、想要误导你 C、一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D、不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点

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