【单选题】
用你的大脑、你的心去听别人说话，不要只是等着他们说完，自己接着说。听要听出他们的需要和欲求。这是成交销售基本原则的（）原则。
A、建立你的自信
B、了解你的产品
C、了解你的客户
D、传送你的热情
查看正确答案A、毫无理由地在点头 B、想要误导你 C、一直都同意你的观点，只是对你说的最后一点不同意 D、不停地点头只是表明他在听，但并不意味着他同意你的观点
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第2题
A、A.为了使他避免受到其他同事的的谴责，提醒他注意不要采用这种诌媚的行为 B、B.对你的部下表示，你值得别人向你讨好，所以更助长他的行为 C、C.对你的部下表示，不用拍马屁也可以得到你的关心
