【简答题】
在企业的所有客户中必然存在着部分负值客户，在管理这些负值客户时企业应该采取什么策略？如何增加二级客户收入？
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第4题
A、忠诚客户解决了现有客户的维护和新市场的开发 B、企业所有或绝大部分的利润来自回头客或忠诚客户 C、企业只要有忠诚客户就能永久生存下去 D、减少市场开发费用 E、通过忠诚客户增加新客户
第7题
A、所有石化炼厂生产的供应销售企业的所有成品油和涉及所有的一次到达油库 B、所有石化炼厂生产的供应销售企业、客户的所有成品油和涉及所有的一次到达油库 C、所有石化炼厂生产的供应销售企业、客户的所有成品油和涉及所有的一次到达油库、部分二次中转油库 D、所有石化炼厂生产的供应销售企业的所有成品油和涉及所有的一次到达油库、部分二次中转油库
