【单项选择题】
关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）
A、A.在7天内安排专人向客户进行电话接触
B、B.电话接触没成功，记录曾经联系过即可
C、C.电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问
D、D.维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行
E、E.对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应
查看正确答案A、质量成本 B、卫生安全 C、财务制度
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第6题
A、法治政府要求行政机关不得法外设定权力 B、法治政府要求行政机关不可做出法无授权的行为 C、法治政府要求行政机关可做出法不禁止的任何行为 D、法治政府要求行政机关的法定职责必须承担
第9题
A、所有维修工单与结帐的单据资料最终是由车间主管保管归档 B、维修工单均有记载登录，除非客户要求，仅需重点解说维修内容即可 C、合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题 D、向客户说明维修中必要追加的小额项目，争取客户认可及付费 E、向所有客户推荐附件精品
