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【多选题】

在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）

A、导游证，胸卡

B、形象用品

C、通讯工具

D、导游旗，导游图

E、个人礼物

F、接站牌

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更多“在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）”相关的问题

第1题

[简答题] 地接导游小王在带团的过程中，与一个年龄相仿的客人很谈得来，在游览时经常陪伴在这位客人左右，积极解答这位客人提出的问题。请问：小郑这样做合适吗？为什么？

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第2题

[判断题] 评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。

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第3题

[单选题] 导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。

A、独立性强 B、脑体高度结合 C、复杂多变 D、跨文化性

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第4题

[] 导游小张带团去欧洲旅游，领队是一位年轻的小伙子。在途中某国转机时，由于领队经验不足，导致整个团队险些误机。而且，领队在带团的过程中，很少与客人进行沟通交流，引起了很多误会。整个团队的气氛非常紧张。如果你是小张，这时你应该怎么去做？

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第5题

[判断题] 导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。（）

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第6题

[] 某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠，并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（）

A、A.宾客至上 B、B.一视同仁 C、C.耐心细致 D、D.诚实善良

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第7题

[简答题] 当导游人员的十分被扣完后对于正在带团的导游人员可以继续完成行程吗？为什么？

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第8题

[判断题] 导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的，将不予通过年审

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第9题

[判断题] 导游员在带团过程中擅自增加或减少旅游项目的，将会受到全行业通报

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