【多选题】
根据企业对客户信息知识的掌握和应用的深度,可以分为四个阶段,分别是()
A、 创建阶段
B、 连续协调阶段
C、 共生协调阶段
D、 合作阶段
E、 整合协调阶段
A、 创建阶段
B、 连续协调阶段
C、 共生协调阶段
D、 合作阶段
E、 整合协调阶段
A、掌握公共电话网、基础数据网、计算机网络、IP网、传输网络等相关基础知识 B、掌握业务开通、调测流程,熟悉客户终端设备的安装和使用方法,掌握业务开通、调测中所用仪表的使用方法 C、具有一定的故障判断、定位和处理能力 D、掌握一定的社会学和公共关系学方面的知识,并能有效地将这些知识应用于实际工作中
A、信息业务外包,可以节约开支、控制成本 B、改善企业内部信息业务力量不足的状况 C、使企业内部增加接触新观念、新技术的机会 D、降低了技术依赖性,强化了自身对信息技术掌握的独立性 E、有机会提高企业整体信息观念和应用信息技术的水平
A、信息提取方便、提供企业关键成功因素的信息、自动识别例外情况 B、掌握丰富知识、通过学习或在运行中增长和扩大知识、有判断和推理能力 C、信息提取方便、自动识别例外情况、通过学习或在运行中增长和扩大知识 D、自动识别例外情况、通过学习或在运行中增长和扩大知识、有判断和推理能力