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【多选题】

导游接待服务的特点有()

A、关联度高

B、工作难度高

C、差异性大

D、工作量大

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第8题

A、熟悉旅游业务,较强组织接待能力  B、具较高导游技巧  C、健康身体和良好心理品质  D、具一定知识,胜任导游语言表达能力  E、为人热情、乐观、机敏  

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