【简答题】
读者在资源的使用方面遇到问题与困难，或者对学校图书馆的服务工作有何意见或建议可通过（ ）途径给我们反映<br/>A.电话咨询<br/>B.网上咨询服务<br/>C.馆长信箱<br/>D.当面咨询<br/>
A、A.电话咨询
B.网上咨询服务
C.馆长信箱
D.当面咨询
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B.网上咨询服务
C.馆长信箱
D.当面咨询
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第3题
A、被告知船舶符合SOLAS公约XI-2章遇到困难 B、被告知船舶执行ISPS规则A部分要求方面遇到困难 C、处于保安等级3时，遵从其所在领土的港口设施保安员发出的保安指令有困难 D、被告知实施船舶保安计划适当措施或程序方面遇到困难
第7题
A、A.个案工作是一门专业的工作方法 B、B.个案工作是一连串的工作过程 C、C.个案工作是帮助遇到困难的个人或者家庭调动自身及资源改善个人与社会环境之间的适应状况 D、D.对人的尊重和肯定是个案工作的基本价值观 E、E.个案工作的服务对象只是生活中遇到困难的单个个人
