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【多选题】

ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。

A、主用CCS的共享目录ICDCONFIG

B、备用CCS的共享目录ICDCONFIG

C、主用CCS的共享目录SERVICE

D、备用CCS的共享目录SERVICE

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更多“ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。”相关的问题

第1题

[单选题] ICD系统的数据库访问代理使用的ODBC运行在（）的机器上配置。

A、主用CCS B、备用CCS C、代理服务器 D、IVR

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第2题

[简答题] 请画出ICD系统结构图，并指出主要部件ACD／CTIServer／CCS／IVR／AppServer的主要功能。

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第3题

[判断题] ICD系统中PROXY不仅做为ICD平台中各种业务访问数据库的代理，同时也可做为座席与CCS之间的代理，提高了整个平台的安全和稳定性。

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第4题

[单选题] WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。

A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台 B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机 C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息 D、IVR为正常启动

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第5题

[填空题] ICD的座席一是通过（）方式同排队机连接；二是通过（）同CCS或PROXY连接；三是通过（）同APPSERVER连接。

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第6题

[多选题] 呼叫中心平台的一些重要的部分（）采用了热备份方式，以保证系统的稳定可靠。

A、IVR B、PROXY C、CCS D、CTI_SERVER

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第7题

[] ODBC的配置只需要在（）的机器上配置。

A、A.CCS B、B.IVR C、C.PROXY D、D.全能台

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第8题

[单选题] PROXY数据库代理服务器在运行后能够看到的代理的数据源由（）配置生成。

A、BDE数据库引擎 B、ODBC C、ICD管理系统的配置台 D、ICD管理系统的监控台

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第9题

[多选题] 配置台在使用前必需使用MMP配置精灵做相关设置，如果设置不正确，可能导致连接CCS失败，或者连接超时，或者连接数据库失败。若显示“与CCS连接失败”，产生原因是（）。

A、CCS没有运行 B、在MMP配置精灵配置CCS的IP与实际CCS不一致 C、在MMP配置精灵配置主备用CCS的机器名与实际不一致 D、通过PROXY代理，但PROXY异常所致

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