搜题
用户您好, 请在下方输入框内搜索其它题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友 发布时间:
【多选题】

从顾客等待心理学的角度来看,下列哪些说法是正确的?()

A、有人关心的等候比无人关心的等候时间过得更快

B、顾客有一定投入的等候比没有投入的等候,留下的可能性更小

C、有趣、愉快的等候比无聊的等候过得更快

D、独自等候的时间要比集体等候的时间过得更快

E、服务价值越高,能够忍受的等候时间越长

更多“从顾客等待心理学的角度来看,下列哪些说法是正确的?()”相关的问题
第4题

A、管理好顾客实际等待时间更重要  B、管理好顾客心理等待时间更重要  C、管理好顾客心理等待时间与管理好顾客实际等待时间同等重要  D、管理好顾客心理等待时间就可以减少顾客实际等待时间  

点击查看答案
第5题

A、理学  B、社会学  C、人类学  D、政治学  

点击查看答案
第6题

A、统计学角度心理异常理解为某种确定心理现象常模偏离  B、精神医学角度心理异常理解为古怪无效观念和行为  C、认知理学角度心理异常看做是个体心智低下  D、人类文化学角度心理异常理解为对某一文化常模分离  

点击查看答案
第9题

A、顾客等待过程中分散其注意力  B、给予等待顾客关怀  C、提前开始服务  D、及时告知顾客等待时间  E、吸引顾客在营业高峰期到达  

点击查看答案
客服
TOP

请使用微信扫码支付

订单号:
遇到问题请联系在线客服