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【简答题】

双机客户服务注意事项有哪些？

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第1题

[简答题] 向客户推介投资产品时，有哪些注意事项？

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第2题

[单选题] 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下不属于客户教育的情景是（）

A、教育客户使用自助终端 B、打电话预约客户 C、告知客户注意事项 D、教育客户使用新业务

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第3题

[简答题] 服务员问好时的注意事项有哪些？

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第4题

[简答题] 服务顾问交车注意事项有哪些？

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第5题

[简答题] 0-36个月儿童中医药健康管理服务的注意事项有哪些？

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第6题

[] 存量客户挖掘的注意事项有哪些（）

A、A.明确挖掘目的 B、B.设定筛选条件 C、C.分析与评估客户价值 D、D.客户信息共享

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第7题

[判断题] 柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。

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第8题

[简答题] 客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？

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第9题

[单选题] 按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下可运用’这项新业务能够帮您……，您可以了解一下。’进行业务介绍的情景是（）

A、教育客户使用自助终端 B、打电话预约客户 C、告知客户注意事项 D、教育客户使用新业务

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