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【多选题】

实行前馈控制，管理者必须掌握哪些内容（）。

A、系统标准

B、系统的输入量和主要变量

C、系统的输入量和输出结果的关系

D、输入输出标准

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第1题

[判断题] 前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。

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第2题

[判断题] 前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。

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第3题

[判断题] 管理者要掌握双向沟通技术，应注意以下几点：管理者要听取下级的讲话；管理者听取下级讲话时应设身处地为下级着想；管理者要注意态度；管理者应鼓励问问题；管理者要心怀坦荡，实行开门政策。

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第4题

[判断题] 所谓目标管理是以制定和实现目标为中心的，管理者自主控制达标过程，被管理者实行最终成果控制一种现代化管理方法。

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第5题

[多选题] 以下属于直接控制内容的控制方式有（）。

A、管理者素质控制 B、管理者技能控制 C、管理层次控制 D、管理手段控制 E、管理者权力控制

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第6题

[] 控制过程包括哪些内容？管理者如何进行有效控制？

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第7题

[] 与自我管理团队相对的是控制型群体，属于控制型群体的的特点是（）

A、A.上级管理者对群体实行严格的过程管理。上级管理者监督群体的工作进程 B、B.群体又不少创新机会和创新精神 C、C.个人受群体管理者的影响不大，管理者更多地依靠个人自我管理 D、D.上级管理者对群体很少授权。群体领导人经常向上级管理者报告工作进程和结果

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第8题

[单选题] 激励理论既是寿险公司人力资源管理的一个重要理论基础，同时也是寿险公司管理者们必须掌握的一些基本理论。激励理论不仅帮助管理者理解什么东西能够对员工产生激励，而且对于激励员工的过程也进行了较为深入的研究，掌握这些激励理论的基本内容，对于成为一位优秀的管理者是非常重要的。以下几种理论都是激励理论，其中属于内容型激励理论的是（）。 ①马斯洛的需求层次理论 ②赫茨伯格的双因素理论 ③弗洛姆的期望理论 ④洛克等的目标设置理论

A、①②④ B、①③ C、①②③ D、①②

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第9题

[单选题] （）着眼于发现工作中出现的偏差，分析其产生的原因，并追究管理者个人的责任，使之改进未来的工作。

A、间接控制 B、直接控制 C、前馈控制 D、现场控制

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