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【多选题】

驻地网小区现场巡检是指对家客业务运行情况，包括（）

A、设备

B、维护资料

C、现场环境

D、客户信息点

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第1题

[] 资源管理对家客业务售后支撑主要是对客户业务保障提供相关网络资源信息支撑。

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第2题

[单选题] 驻地网家客小区中，箱体设备需进行接电接地，要求接地电阻值小于多少（）

A、5欧姆 B、10欧姆 C、15欧姆 D、20欧姆

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第3题

[判断题] 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行资源确认、并进行资源预占、资源配置等，完成业务开通。

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第4题

[简答题] 资源管理对家客业务售中支撑主要包括哪些工作内容？

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第5题

[多选题] 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行（）。

A、资源确认 B、资源预占 C、资源配置等 D、完成业务开通

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第6题

[判断题] 用户驻地网业务是指以有线或无线方式，利用与公众网相连的用户驻地网相关网络设施提供的网络接入业务。

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第7题

[] 在家客业务售前阶段资源管理主要支撑新建小区预覆盖建设，对资源对象进行动态管理和资源预警，为后续家客业务开通及保障进行资源准备。

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第8题

[] 对于多个小区家客宽带业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）部门同时做好客户（）工作。

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第9题

[] 家庭客户代维人员的维护工作内容包括哪些（）

A、A、驻地网小区巡检 B、B、入户安装 C、C、故障投诉处理 D、D、交维验收

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