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【简答题】

资源管理对家客业务售中支撑主要包括哪些工作内容？

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第1题

[判断题] 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行资源确认、并进行资源预占、资源配置等，完成业务开通。

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第2题

[多选题] 资源管理对家客业务售中支撑主要是对客户业务开通需求进行（）。

A、资源确认 B、资源预占 C、资源配置等 D、完成业务开通

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第3题

[] 资源管理对家客业务售后支撑主要是对客户业务保障提供相关网络资源信息支撑。

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第4题

[] 在家客业务售前阶段资源管理主要支撑新建小区预覆盖建设，对资源对象进行动态管理和资源预警，为后续家客业务开通及保障进行资源准备。

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第5题

[单选题] 资源管理贯穿于家客业务的（）过程。

A、售前、售中、售后 B、售前 C、售前、售中 D、售中、售后

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第6题

[] 在家客业务售前阶段资源管理主要功能为（）。

A、A.支撑新建小区预覆盖建设 B、B.对资源对象进行动态管理 C、C.资源预警 D、D.为后续家客业务开通及保障进行资源准备

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第7题

[多选题] 驻地网小区现场巡检是指对家客业务运行情况，包括（）

A、设备 B、维护资料 C、现场环境 D、客户信息点

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第8题

[多选题] 家客业务装机流程主要包括：（）、数据制作/网络激活、外线施工、开通反馈及回访和异常处理等关键环节。

A、业务受理 B、资源确认 C、定单接收与处理 D、管线资源配置

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第9题

[填空题] 家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。

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