A、自愿原则
B、依法公正原则
C、不得妨碍当事人行使诉权
D、不得拒绝调解
A、消费者协会调解 B、行政申诉 C、人民调解委员会调解 D、行政诉讼
A、分析 B、调查 C、调解 D、行政处罚
A、向消费者提供消费信息和咨询服务 B、参与有关行政部门对商品服务的监督和检查 C、受理消费者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解、并做出裁决 D、支持消费者就损害消费者合法权益的行为提起诉讼
A、消费者撤回投诉的 B、当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的 C、消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的 D、双方当事人自行和解的
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