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【简答题】

客人用信用卡结帐的程序是什么？

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第1题

[判断题] 客人使用信用卡结帐时，查看一下，客人入住是否有信用卡预授权，若有，就做一下预授权完成。若无，则直接做一下信用卡交易。

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第2题

[判断题] 登记入住时，若客人使用信用卡付款的，必须首先检查客人信用卡的有效期，及通过POS机做一个预授权。结帐时，服务员应仔细清点金额，辨别真伪，唱收唱付，迅速找零。

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第3题

[单选题] 下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是（）

A、前台当班员工自己掏钱赔给客人 B、从财务备用金中现金当场退给客人 C、通过银行信用卡中心退还到客人信用卡中 D、从前台备用金中支出，至银行汇款到客人信用卡中

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第4题

[单选题] 赵女士的一个正在国外进修的朋友，晚上用QQ联系赵女士，聊了些近况并谈及国外信用卡的便利，问该女士用的什么信用卡，并好奇地让其发信用卡正反面的照片给他，要比较下国内外信用卡的差别。该女士有点犹豫，就拨通了朋友的电话，结果朋友说QQ被盗了。那么不法分子为什么要信用卡的正反面照片呢（）

A、对比国内外信用卡的区别 B、复制该信用卡卡片 C、可获得卡号、有效期和CVV（末三位数）该三项信息已可以进行网络支付 D、收藏不同图案的信用卡图片

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第5题

[单选题] 赵女士的一个正在国外进修的朋友，晚上用QQ联系赵女士，聊了些近况并谈及国外信用卡的便利，问该女士用的什么信用卡，并好奇地让其发信用卡正反面的照片给他，要比较下国内外信用卡的差别。该女士有点犹豫，就拨通了朋友的电话，结果朋友说QQ被盗了。那么不法分子为什么要信用卡的正反面照片呢（）

A、收藏不同图案的信用卡图片 B、对比国内外信用卡的区别 C、复制该信用卡卡片 D、可获得卡号、有效期和CVV（末三位数）该三项信息已可以进行网络支付

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第6题

[判断题] 客人用信用卡结账时，应请客人在卡单上签字。

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第7题

[单选题] 顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。

A、身份证 B、签名 C、照片 D、姓名

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第8题

[单选题] 现金てち支ぃくたさぃ的意思是（）。

A、请付现金 B、请用信用卡 C、找你的零钱 D、在哪里结帐

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第9题

[单选题] 全面落实员工用卡“三个严禁”，即：严禁员工出借信用卡、严禁员工借用和占用客户信用卡、严禁（）。

A、截留客户的信用卡 B、以虚假资料办理信用卡 C、冒用他人身份使用信用卡 D、员工利用信用卡套现

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