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提问人:网友 发布时间:
【简答题】

导游员小张接待一个旅游团,在机场到饭店的途中,她向游客介绍了团队的日程安排。当她通知游客第二天七点用早餐时,领队说:“七点不行,太早”。导游员说:“要不就七点半好了。”“七点半也早。”“那您看几点合适”领队此时非常严肃,冷冷得说:“到时候再说吧!”车上的气氛顿时紧张起来,导游员小张也非常窘迫。请分析造成小张窘迫的原因,导游员如何避免该情况的发生?

更多“导游员小张接待一个旅游团,在机场到饭店的途中,她向游客介绍了团队的日程安排。当她通知游客第二天七点用早餐时,领队说:“七点不行,太早”。导游员说:“要不就七点半好了。”“七点半也早。”“那您看几点合适”领队此时非常严肃,冷冷得说:“到时候再说吧!”车上的气氛顿时紧张起来,导游员小张也非常窘迫。请分析造成小张窘迫的原因,导游员如何避免该情况的发生?”相关的问题
第1题

A、游员小张是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务  B、游员小张是接受旅行社委派  C、游员小张是职务代理行为  D、个人行为  

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第3题

A、对该旅行社,由旅游行政管理部门或者工商政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下罚款  B、对导游人员小张、由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下罚款  C、情节严重,吊该销该旅行社业务经营许可证、游员小张导游证  D、情节严重,吊该游员小张导游证  

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第5题

A、出游前要与司机商量好饭店接游客时间和顺序  B、可以接待过程中适当推销旅行社委托服务项目  C、游客之间相互不了解,游员要更多征求他们意见  D、一般组合游团人数较少,所以不需要旅行社单独派行李车  E、组合游团一般无全陪和领队,导游要重点强调安全与时间,防止走失  

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第7题

A、A.能成立  B、B.不能成立  C、C.要看小张是否与旅行社签定劳动合同  D、D.如没签定劳动合同旅行社负责人说法便能成立  

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