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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

某H团导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达,在人数、团号、国籍一一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。

A、拿到接待计划时要认真研究

B、按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团

C、应该穿鲜艳的衣服方便游客认找

D、应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)

E、找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等。

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第1题

A、游员张是为旅游者提供导游讲解以及其他相关服务  B、游员张是接受行社委派  C、游员张是职务代理行为  D、个人行为  

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第2题

A、游员  B、游员所在行社经理  C、游员所在行社部门经理  D、游员所在行社  

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第3题

A、对该行社,由旅游行政管理部门或者工商政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下罚款  B、对导游人员张、由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下罚款  C、情节严重,吊该销该行社业务经营许可证、游员导游证  D、情节严重,吊该游员导游证  

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第6题

A、A.能成立  B、B.不能成立  C、C.要看张是否与行社签定劳动合同  D、D.如没签定劳动合同行社负责人说法便能成立  

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第7题

A、游员李及委派行社有服务中欺诈行为  B、游员李中止导游活动  C、游员李误导旅游者  D、游员李不用心为旅游者服务  

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第8题
[单选题] 2008年12月,北京市行社委派游员张接待来自香港旅游一行共30人。在机场回宾馆车上,张向香港客人宣布原旅游行程安排中第二天游览八达岭长城改为第五天,而第五天购物改在第二天,香港客人要求张说明原因,张以北京车堵为由说这样调整接待计划后,第二天购物和第五天游览八达岭长城都会比较宽裕,多数香港客人并不同意安排,但张任按他调整后计划执行,当第4天游览结束后,北京下起了鹅毛大雪,第五天一早从有关部门得知,八达岭长城高速公路因雪大已经全程关闭,张对香港客人说,再西单购物,后送香港客人到机场返程,离境前香港客人为没能成八达岭长城向北京旅游行政管理部门提起投诉,北京旅游行政管理部门处理该案中委派行社负责人回答,张是他们临时聘用游员张私自调整接待计划,行社并不知情,因此旅游行政管理部门可直接追究游员责任,与行社无关。 旅游行政管理部门在调查游员张时,张辩解到,八达岭长城之所以没有成是由于大雪造成高速公路封闭,属不可抗力,应该免除行社和他本人法律责任。 张辩解八达岭长城之所以没有成是由于大雪造成高速公路封闭,属不可抗力,应该免除行社和他本人法律责任,张说法能否成立?()

A、能成立  B、不能成立  C、能成立,但不能免除行社和他本人法律责任  D、不能成立,但能免除行社和他本人法律责任  

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