A、外部实体、数据处理、数据流和业务处理单元 B、外部实体、数据处理、数据流和数据存储 C、外部实体、信息传递过程、数据流和业务处理功能描述 D、外部实体、数据处理、数据流和数据文件存档
A、投诉-营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限 B、投诉-营业投诉—业扩报装—环节处理不当 C、投诉-营业投诉—用电变更—业务办理超时限 D、投诉-营业投诉—用电变更—环节处理问题
A、测试 B、找厂家 C、信令跟踪 D、检查数据
A、处理方案 B、解决计划 C、解决过程 D、处理方式
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