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【问答题】

如果客人认为账单总数过多时，你怎么办？

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第1题

[] 客人结帐时，认为价格不合理，你应该怎么办？

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第2题

[单选题] What would you do if hearing an abandon ship alarm?（）

A、如果你听到船舶起火的警报你会怎么办？ B、如果你听到弃船的警报你会怎么办？ C、如果你听到应急警报你会怎么办？ D、如果你听到警报你会怎么办？

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第3题

[简答题] 如果你发现客人给您的是假钞或破损纸币，你怎么办？

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第4题

[简答题] 客人结账时，发现个别账单签名与他的字迹不符，怎么办？

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第5题

[简答题] 地培小刘所带的旅游团中，有一个客人不遵守集合时间，经常出现全体客人等其一个人的情况，而且在游览过程中，这位客人时常不跟着旅游团而“掉队”，这让小刘感到很头疼。请问：如果你遇到这类客人怎么办？

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第6题

[简答题] 当客人对贵餐厅的服务和菜肴表示满意，给你小费时怎么办？

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第7题

[简答题] 当客人没有足够的钱结账时，你怎么办？

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第8题

[简答题] 领导对你的工作提出意见．你怎么看或者怎么办?A.你怎么看或者怎么办?

A、A.你怎么看或者怎么办?

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第9题

[简答题] 领导让你送客人回酒店，你离开后，客人打电话来说被困在电梯里了，向你求救，你怎么办？

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