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【单选题】

施工调度工单监控不能根据（）排序查询。

A、接单时间

B、受理时间

C、局站编码

D、销障时间

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第1题

[单选题] 服务保障系统综合调度工位在施工调度使用（）模块对处于施工调度工单进行退单操作。

A、施工调度工单监控 B、任务单监控 C、工时池管理 D、综合调度监控

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第2题

[多选题] 开通系统以下哪个接口交互工单消息不经过ESB（）

A、与激活系统工单交互 B、与施工调度系统工单交互 C、与资源系统交互中资源查询环节工单 D、与语音回访平台工单交互

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第3题

[单选题] 监控调度岗对已回复的工单，进行（）。检查工单规范性，不合格工单予以退回。

A、工单记录 B、工单考核 C、工单质检

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第4题

[单选题] 服务保障系统施工调度工单监控中，通过点击（）可以看到工单流程。

A、工单流水号 B、客户订单号/障碍单号 C、所处环节 D、流程图

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第5题

[] 服务保障系统施工调度工单监控中黄色工单表示这张工单是（）。

A、A.政企 B、B.催单 C、C.改约 D、D.追单

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第6题

[多选题] 开通下面哪些异常单可以批量重新执行（）

A、自动回访监控中的异常单 B、调度异常管理异常单 C、调度异常管理超时调度处理单 D、异常工单处理查询的异常单

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第7题

[单选题] 营销稽查监控系统应用中下列（）环节不能进行工单批量处理。（实际操作实验）

A、稽查工单处理 B、整改工单审批 C、稽查工单抽检 D、整改工单申请

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第8题

[单选题] 监控箱监控列表中的开通工单，当其工单状态不一致时，不能批量做的操作是（）

A、打印 B、转派 C、调度 D、反馈

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第9题

[多选题] 激活系统工单查询中，子单状态有（）

A、待人工 B、已调度 C、未调度 D、执行中

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