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【多选题】

开通下面哪些异常单可以批量重新执行（）

A、自动回访监控中的异常单

B、调度异常管理异常单

C、调度异常管理超时调度处理单

D、异常工单处理查询的异常单

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第1题

[单选题] 对于定单状态是正常执行中，工单状态处于待装状态卡单，正确的处理方式是哪个（）

A、将定单状态改为异常，在调度异常里重新执行 B、将定单状态改为待装，然后到定单审核中激活工单 C、将工单状态改为异常，然后到工单异常执行里重新执行 D、直接在定单审核里激活工单

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第2题

[多选题] 开通系统调度异常的工单（固网）重新执行不成功后，需看产品信息，以下哪些信息是必须的（）

A、装机地址 B、局站编码 C、局向标识 D、业务终端端口

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第3题

[] 在综调系统接入型开通模块中的（）子模块，可以对回单出现异常的工单进行处理。

A、A.建单核对列表 B、B.监控箱 C、C.回单核对列表 D、D.监控箱（开通）

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第4题

[单选题] 预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。

A、查询到工单，选中点击取消预约，立即执行，工单将立刻执行 B、营业人员重新发单 C、查询到工单，直接要求撤单 D、当前时间段的工单全部取消预约

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第5题

[单选题] 工单可以批量置成功和退单，以下描述正确的是（）

A、工单批量置成功工单必须是同一区域 B、工单批量置退单工单必须是同一区域 C、工单批量置成功和退单工单必须是同一区域 D、工单批量置成功和退单工单可以是不同区域

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第6题

[单选题] 服务设计流程中的管道设计环节执行异常下列哪种处理办法符合（）

A、在服务设计监控页面重新执行 B、在服务设计监控页面重新服务设计 C、先看异常原因，再选择重新执行或重新服务设计按钮 D、在异常维护管理界面强制服务设计

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第7题

[多选题] 开通系统在定单监控可以通过下面（）条件进行查询。

A、工单标识 B、工单编码 C、业务号码 D、定单编码

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第8题

[多选题] 以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式（）

A、定单查询 B、服务定单查询 C、催单监控 D、异常工单处理界面高级查询选项

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第9题

[多选题] 激活子单待人工查询结果页面，可以进行哪些操作（）。

A、批量置成功 B、批量退单 C、批量置未处理 D、导出EXCEL

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