【多选题】
客户维系策略可以给企业带来如下益处:()。
A、从现有客户中获得更多市场份额
B、减少销售成本
C、赢得口碑宣传
D、提高员工的忠诚度
A、从现有客户中获得更多市场份额
B、减少销售成本
C、赢得口碑宣传
D、提高员工的忠诚度
A、核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益 B、核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益 C、核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益 D、核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B、企业利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20% C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
A、在运用得当时,可以给企业带来可观的财务利益 B、在运用得当时,不能给企业带来可观的财务利益 C、在运用失误时,有可能给企业带来灾难性的财务损失 D、在运用失误时,不能给企业带来灾难性的财务损失