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【填空题】

前台收银处业务范围:();();();();()。

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第4题

A、开立帐户  B、结帐  C、外币兑换  D、住客信贷  E、管理保险柜  

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第5题

A、楼层服务员,领班  B、领班,楼层服务员  C、卫生班服务员,台班服务员  D、领班,卫生班服务员  

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第8题

A、客房通道内安装的摄像机,其监视范围应能覆盖客房通道的全程,监控图像应能显示客房通道内人员的体貌特征,且能分辨出人员进入客房的准确位置  B、总台接待、银处、兑换外币处和贵重物品存放处安装的摄像机,其监控图像应能清楚显示对来客的接待过程银处、兑换外币处的监控图像应清晰显示旅客的面部特征  C、候车区的监控图像应能清楚显示进出人员的上、下车动态和停留车辆的牌号  D、旅馆前厅(大堂)监控图像应能清晰显示区域内人员的体貌特征和活动情况,并避免出现监控盲区  

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第9题

A、建账(登记、预收)  B、入账  C、结账(收银)  D、稽核(白天稽核和夜审)  E、转账  

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