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【判断题】

排班是为确保网点正常运营，对员工的作息时间做出的计划安排，是网点运营的一项重要内容。

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第1题

[单选题] 排班是为确保网点正常运营，对员工的（）做出的计划安排，是网点运营的一项重要内容。

A、休息时间 B、工作时间 C、作息时间

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第2题

[单选题] 为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用（），加强对员工的日常管理。

A、网点销售日统计表 B、亮点时刻卡 C、员工记分卡 D、排班表

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第3题

[判断题] 排班有如下作用：提高网点运营效率防范操作风险提高员工满意度。

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第4题

[多选题] 排班的作用有哪些（）

A、提高网点运营效率 B、保证基本营业要求 C、防范操作风险 D、提高员工满意度

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第5题

[多选题] 排班的要求有（）

A、提高网点运营效率 B、保证基本营业要求 C、要体现出弹性 D、提高员工满意度

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第6题

[填空题] （）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。

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第7题

[] 为加强员工工作的过程管理，寻找日常工作中的薄弱环节，确保取得良好的业绩，网点内各岗位员工需要使用记分卡，加强对员工的日常管理。

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第8题

[单选题] （）通过定期考核各岗位员工的目标完成情况，对员工关键行为和指标进行目标管理和持续追踪，以帮助员工分析差距和机会，并确定改进方案，实现对员工关键能力发展的关注。

A、网点销售日统计表 B、亮点时刻卡 C、员工记分卡 D、排班表

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第9题

[判断题] 鼓励与指导主要是为针对性改善网点员工的具体行为而开展的。

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