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【单选题】

电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。

A、五分钟以内

B、十分钟以内

C、十五分钟以内

D、二十分钟以内

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更多“电信集团电子运维系统客户保障工单中，接单响应时间为（）。”相关的问题

第1题

[单选题] 电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。

A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟

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第2题

[单选题] 中国电信集团公司电子运维系统客户保障工单中，数字业务类型N级电路的工单处理时限为（）分钟。

A、240分钟 B、480分钟 C、120分钟

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第3题

[单选题] 电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。

A、15分钟 B、30分钟 C、90分钟

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第4题

[单选题] 电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。

A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟

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第5题

[单选题] 电信集团电子运维系统网络保障工单系统中的故障工单要求在（）分钟内接单。

A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟

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第6题

[单选题] 电信集团电子运维客户保障工单中带宽型业务故障N级处理时限（）。

A、60分钟 B、120分钟 C、240分钟 D、480分钟

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第7题

[] 电信集团电子运维客户保障工单中VPN电路的业务类型是（）。

A、A.交换型 B、B.带宽类 C、C.传输类 D、D.增值业务类

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第8题

[单选题] 电信集团电子运维系统网络保障工单考核指标中的接单及时率要求标准是：接单方接单时刻.派单方派单时刻≤（）分钟。

A、5 B、10 C、15 D、20

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第9题

[单选题] 电信集团电子运维系统客户保障工单显示为绿色时，代表该工单处于（）阶段。

A、处理中 B、要求回单 C、挂起 D、取消

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