【判断题】
A、工作职责 B、业务素质要求 C、品质素质要求 D、心理素质要求
A、若客户是上级时,应该等上级主动伸手,客户经理才伸手握手 B、在没有充分了解客户的需求之前,不要先介绍产品 C、若客户是长辈时,客户经理一般主动伸手与客户握手 D、要尊重客户,热情有礼,展示出银行客户经理的良好职业修养
A、如果客户经理尚未提交上级的,可直接通过“删除业务”功能实现删除。 B、如果客户经理已提交上级,但该业务尚未提交零贷中心的,可由高级柜员(业务主管或核准人)直接点击不同意,并注明理由,客户经理点击拒绝,中止该笔业务,无需再经过核准人审批。 C、如果该业务已提交中心,可由审批经理点击不同意,并注明理由,客户经理点击拒绝,中止该笔业务。 D、如果该业务到了放款环节,已经产生贷款账号了,客户经理必须发起贷款回退功能,中止该笔业务,但不得用流水删除功能来处理
A、被上级行取消A类客户经理执业资格3次以上 B、被上级行取消B类客户经理执业资格3次以上 C、存在重大违法违规行为或道德风险事件,确不适宜担任个贷客户经理岗位 D、存在其他需要终身禁止准入的情况