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【单选题】

定期拜访客户，动态跟踪管理是客户经理的（）之一。

A、工作职责

B、业务素质要求

C、品质素质要求

D、心理素质要求

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第1题

[多选题] 对公客户经理要明确所管辖客户风险防控指标，综合运用（）等多种方式及时监测客户的情况。

A、定期拜访 B、资金账户监管 C、用信情况监管 D、日常跟踪监测

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第2题

[单选题] 农业银行关于对公客户经理定期拜访制度的规定是（）。

A、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每月一次 B、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每半年两次 C、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年一次 D、本级行核心客户拜访频次原则上不低于每年两次

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第3题

[单选题] （）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。

A、上门维护 B、知识维护 C、情感维护 D、顾问式推销维护

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第4题

[单选题] 下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。

A、关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机 B、关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险 C、关注客户的产品，掌握产品的市场动态 D、关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力

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第5题

[] 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。

A、A.制定客户拜访计划 B、B.与客户约定拜访事由和目的 C、C.确定客户方面的受防人员 D、D.确定洽谈地点

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第6题

[单选题] 加强授信用途管理不包括（）。

A、坚决执行受托支付制度 B、动态跟踪集团客户生产经营状况 C、动态跟踪集团客户财务状况 D、动态跟踪集团客户股东变更情况

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第7题

[单选题] 在银行个人理财产品日常销售中，（）主要负责向客户进行风险评估，并定期或不定期通过理财产品销售系统查询跟踪客户的风险评估状况实，维护客户相关信息。

A、大堂经理 B、理财经理 C、理财管理员 D、网点柜员

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第8题

[单选题] 总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。

A、3 B、5 C、7 D、15

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第9题

[单选题] 按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。

A、制定客户拜访计划 B、分析客户需求 C、认清客户需求，了解客户动机 D、确定洽谈地点

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