【多选题】
安装CTI平台服务器时，以下哪些组件是必选的（）。
A、icdcomm
B、管理系统客户端
C、ccsapp
D、ctiserver
E、cnfgsvr
查看正确答案A、cnfgsvr B、chkCTI C、icdcomm D、mailm
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第2题
A、CTI平台服务器无论windows版本还是linux版本，都可以使用维护助手进行自动化安装 B、安装时如果排队机类型选择错误，则可能会导致CTI注册UAP失败 C、如果是同时进行主备CTI的安装，只需要在其中一个节点上进行参数设置 D、如果WAS和CTI合设，则安装WAS时不需要再选择ICDCOMM组件
第4题
A、CTI管理系统客户端录音回放时需要访问文件服务器时 B、IVR需要从文件服务器获取加载的流程文件，并且加载的流程文件没有存放在文件服务器上时，需要上传流程文件到文件服务器。 C、CTI平台服务器生成话单文件时需要访问 D、在Web配置台配置流程时，需要通过Web配置台获取存放在文件服务器上的流程文件名
