【单项选择题】
电话银行的自助服务功能不包括以下哪一项（）
A、A.临时挂失
B、B.查询余额
C、C.查询当日明细
D、D.业务咨询
查看正确答案A、电话银行 B、网上银行 C、柜台 D、银行自助终端
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第7题
A、‘你到自助服务区去！’ B、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’ C、‘××先生/女士，您提到排队等候的问题，其实绝大多数的业务都可以在网上银行和电话银行办理，这样可以帮您节省很多的时间。’ D、‘你现在不方便的话，赶快离开！’
第8题
A、‘您这个业务不用在这边排队，您可以使用我们的自助银行设备。’ B、‘到自助服务区去！’ C、‘你这个业务不必到柜台办理，到自助服务区去！’ D、‘这边是贵宾服务区，你到那边排队去。’
