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【单选题】

铁路货车质量实行（）负责制。

A、追踪

B、配件

C、追溯

D、整车

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第1题

[单选题] 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客咨询、求助、投诉，实行（）。

A、首问首诉负责制 B、首问负责制 C、首诉负责制 D、首帮负责制

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第2题

[单选题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应虚心倾听意见，自觉接受旅客监督，认真及时地处理旅客投诉，实行（）。

A、逐级负责制 B、专人负责制 C、站长负责制 D、首诉负责制

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第3题

[单选题] 铁路货车安全实行（）负责制。

A、分段 B、区段 C、整车 D、配件

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第4题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释。

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第5题

[单选题] 下列关于负责制说法正确的是（）

A、义务教育学校实行校长负责制 B、义务教育学校实行党支部领导下的校长负责制 C、义务教育学校实行教师代表大会负责制

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第6题

[填空题] 明确各类司法人员工作职责、工作流程、工作标准，实行办案质量（）负责制和错案责任倒查问责制。

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第7题

[单选题] 审计报告实行的负责制是（）。

A、主审或组长负责制 B、合伙人负责制 C、所长负责制 D、项目经理负责制

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第8题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，实行首问首诉负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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第9题

[单选题] 公安机关实行（）。

A、行政首长负责制 B、部长负责制 C、厅长负责制 D、局长负责制

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