对顾客提供的产品不需要进行验证，因为将来顾客自己用。

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第1题

[] 对顾客提供的产品用不着进行验证。因为将来顾客自已用。

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第2题

[判断题] 物资管理部负责需要在货源处验证的采购产品的协调联系，对采购产品应提供的质量证明文件负责，对采购产品进行进厂后验证。

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第3题

[简答题] 一个假设需要有其逻辑性和可验证性，在生命科学中经常通过提出假设进行研究，应用科学的方法可以对假设进行否定，但不一定能证明假设是正确的，因为常常不可能对假设进行完全验证，请举例说明。

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第4题

[填空题] （）质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性，顾客通常不作表述，因为顾客假定这是产品和服务所必须提供的。

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第5题

[单选题] 顾客到供方处对采购物资进行验证，（）。

A、应有合同的规定 B、不能作为组织对供方进行控制的依据 C、不能免除组织提供合格产品的责任 D、a+b+c

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第6题

[] 无关顾客是指没有购买过企业任何产品和服务，对企业的利润没有贡献的顾客，目前无关将来也无关。

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第7题

[多选题] 以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（）。

A、技术服务工程师安装前应做好准备工作，先与顾客约定安装时间，并在约定时间内准时为顾客进行安装 B、安装前要对顾客安装环境进行验证，不符合产品安装环境要求的，技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求 C、安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份 D、安装结束后，向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单，由顾客当面验机后，签字或盖章确认