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【判断题】

为树立“以客户为中心”的理念,商业银行开展业务时要逐步从“三分离”向“一站式”服务过渡。

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第2题

A、银行中心产品中心客户中心  B、产品中心银行中心客户中心  C、银行中心客户中心产品中心  D、客户中心产品中心银行中心  

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第4题

A、“客户中心”  B、“产品中心”  C、“服务中心”  D、“发展中心”  

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第5题

A、客户中心经营理念要求  B、培养忠诚客户群,提高银行经济效益要求  C、银行同业竞争需要  D、有利于树立优良银行形象  

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第9题

A、集中资源,抓大放小,从大客户处体现价值  B、弃三农,拓城区,稳市场,增效益  C、客户中心市场导向,服务三农宗旨  D、逐步减少三农领域资源投入,强化资金集中调配  

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