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【单选题】

营销活动的各个参与部分和影响力被称为（）要素。

A、宏观环境

B、任务环境

C、营销环境

D、内部环境

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第2题

[单选题] 郎平被组织上任命为国家女排主教练职务。在运动队日常训练中，郎平对运动员提出训练、比赛计划和其他各种要求等，运动员则要按照郎平的指令和布置的任务去执行和完成，郎平主教练的这种影响力被称为（）

A、强制性影响力 B、社会性影响力 C、自然性影响力 D、非权力性影响力

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第3题

[判断题] 非智力因素指人的心理构成要素中不直接参与智力活动，但对智力活动有着特殊影响力的因素。

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第4题

[单选题] 领导者自身所表现出来的良好的品格、卓越的才能、丰富的知识和经验、真挚而友善的感情因素构成的称为（）。

A、权利影响力 B、非权力影响力 C、管理影响力 D、非管理影响力

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第5题

[单选题] 与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

A、营销组合 B、营销环境 C、宏观营销环境 D、微观营销环境

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第6题

[单选题] 领导者掌握合法职权并能合情合理地加以运用而产生的影响力称为（）。

A、权力性影响力 B、非权力性影响力 C、管理影响力 D、非管理影响力

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第7题

[判断题] 教练员通过自身的能力和人格魅力等展示出的对运动员的影响力称为自然性影响力。

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第8题

[多选题] 构建分层服务体系，其先决条件就是基于客户价值，对客户做分层管理。客户价值主要包括客户贡献度和客户影响力。判断客户贡献度主要要素有（）

A、收入贡献率、使用业务时长 B、消费构成 C、信用风险 D、参与捆绑营销活动

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第9题

[] 渗透营销的关键在于充分利用我们在客户内部的人际关系基础和影响力，（）影响第一、（）影响第二。

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