【单选题】
某医院为调查患者就诊满意度，在医院出口处对就诊患者拦截调查。请问这种抽样方法属于（）
A、概率抽样
B、系统抽样
C、机械抽样
D、非概率抽样
E、单纯随机抽样
查看正确答案A、单纯随机抽样 B、整群抽样 C、分层抽样 D、系统抽样
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第4题
A、调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 B、在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 C、工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 D、可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平
第7题
A、C市各大医院都在导诊服务中投入了大量精力，力图提高导诊服务质量 B、C市"我最满意的医院"调查已开展20年，高居榜首的均是公立医院 C、C市共有200多家医院，并非所有的医院都参与了此次调查 D、与R医院医疗水平相当，但导诊服务不佳的排名均不如R医院
第8题
A、项目介绍：主要是介绍本次调查概述（项目背景、目的）、调查对象、方法、时间、覆盖面、评价指标体系及计算方法 B、客户总体满意度：主要包括总体满意度及各类客户满意度等内容 C、主要模块满意度和具体表现：主要分析模块满意度（二级指标）和细项满意度（三级指标）的内容 D、总结和建议：主要包括研究发现整体结果、发现主要摘要、存在问题、客户联系信息使用情况总结、改进方向和建议
第9题
A、A.建议患者去别的医院就诊 B、B.建议其坚持完成全部疗程后再评估治疗效果 C、C.向患者详细解释医生的诊断和治疗无过错，若患者不满意，建议可更换医生 D、D.向其解释过敏性鼻炎的特点，安抚其焦躁情绪，鼓励继续坚持完成全部疗程
