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【单选题】

下面哪一个不是自助式服务的例子？（）

A、服务请求总是需要呼叫服务台

B、前端页面

C、基于菜单的自助服务和服务请求

D、后端流程处理软件的直接接口

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第1题

[] 保管箱业务服务方式（）。

A、A.非自助式 B、B.半自助式 C、C.全自助式 D、D.混合式

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第2题

[单选题] 远程柜面根据业务服务模式可分为（）

A、移动式、柜台式 B、移动式、柜台式、手持式 C、全自助式、半自助式

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第3题

[单选题] 下面（）不属于折扣商店特点。

A、低价销售 B、自助式服务 C、商店质量低下 D、选址在租金低的地区

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第4题

[多选题] SGM别克售后服务中有哪些特色服务（）

A、互助式服务 B、星月服务 C、自助式菜单保养 D、主动关怀 E、一对一客户经理制

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第5题

[] 网上营业厅属于用户自助式服务的形式。

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第6题

[多选题] 以下属于自助银行服务特点的是（）

A、为客户提供全天候24小时自动化服务 B、所有交易均采用实时交易方式 C、为客户提供无银行工作人员的自助式服务 D、强化客户与银行的关系

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第7题

[多选题] 河南省农村信用社网上银行通过因特网向客户提供自助式金融服务，具有账户管理、转账汇款、金融理财、（）等功能。

A、自助缴费 B、集团服务 C、资金管理 D、电子商业汇票

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第8题

[单选题] 适用于官方正式高档中餐宴会的服务方式是（）

A、自助式 B、共餐式 C、转盘式 D、分餐式

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第9题

[多选题] 政府门户网站对公众的最佳服务模式是（）

A、网上信息发布 B、永远在线的“自助式”服务 C、永远在线的“一站式”服务 D、网上办公服务

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