客户到销售机构购买基金份额不是一次简单的买卖行为,销售机构要保持长时间的、持续的服务来满足客户需求,这指的是基金客户服务的()特点。
A、A.专业性
B、B.时效性
C、C.规范性
D、D.持续性
A、A.专业性
B、B.时效性
C、C.规范性
D、D.持续性
A、基金转换即基金产品转换,即客户将所持有的基金份额转换为同一基金管理人旗下的其它基金产品 B、基金转托管包括转出和转入,其中基金转托管转出即客户将基金账户内的基金份额从一个销售机构转到另一销售机构 C、基金转托管转入即客户将基金账户内的基金份额从另一个销售机构转到我销售机构 D、基金转换业务他人代办时,需提供账户本人和代办人身份证件
A、申请转托管的客户无须先在行外销售机构开立交易账户,客户需提供转入销售机构代码或席位号 B、转托管转出交易成功时,将向客户收取转托管手续费,手续费由客户签约借记卡(单位结算账户)直接扣收,转托管交易TA确认失败的,退回已扣收手续费 C、转托管由转出方发起,转入方直接接收TA发送的份额转入信息 D、客户转出的基金份额须为基金账户的可用份额,且每次只能选择一只基金的部分或全部基金份额进行转托管,基金份额直接记入转入方基金账户
A、A.客户在保本基金首发时认购 B、B.客户在基金保本周期到期日前(不包括该日)赎回或转换出本基金的基金份额 C、C.客户在当期保本周期内申购或转换入且持有到一个保本周期结束的基金份额 D、D.客户在保本基金首发时认购且持有到一个保本周期结束的基金份额
A、基金注册登记机构可以根据基金销售网点的请求,对其销售的基金份额进行冻结 B、基金注册登记机构可以对基金账户或者基金份额进行冻结 C、在冻结期间被冻结的账户或者份额产生的权益,不在冻结的范围之内 D、可以由国家有权机关授权基金销售机构网点进行基金份额冻结
A、基金销售机构不得采取抽奖的方式销售基金 B、基金销售机构可以采取送基金份额的方式销售基金 C、基金销售机构按照基金合同和招募说明书的约定向投资人收取销售费用 D、基金销售机构不以排挤竞争对手为目的,而压低基金的收费水平
A、A.取得基金代销业务资格的商业银行证券投资基金销售业务相关规则解读及客户投诉处理100分 B、B.依法办理基金份额的发售、申购、赎回和转换等基金销售业务的基金管理人 C、C.取得基金代销业务资格的证券公司 D、D.证券交易所