关于店长管理,下列说法错误的是()
A、店长的管理内容大部分是非例行事务,只有少部分是例行事务
B、店长的管理重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息
C、店长只要把握门店作业环节的重点,就能基本保证商店作业的正常进行
D、店长的管理重点包括商品管理、顾客管理、员工管理、供应商管理、财务管理和信息管理等
A、店长的管理内容大部分是非例行事务,只有少部分是例行事务
B、店长的管理重点是人、财、物和现代商业企业所需要的信息
C、店长只要把握门店作业环节的重点,就能基本保证商店作业的正常进行
D、店长的管理重点包括商品管理、顾客管理、员工管理、供应商管理、财务管理和信息管理等
A、A.财务领取封包时,须在交款单上指定位置签字 B、B.对余额不足过夜审的房间,前台员工需逐条说明原因,并直接汇报给店长 C、C.对为加收客人半天/全天房费的房间仅需前台员工逐条说明原因,并签字确认 D、D.冲调账只需在冲调账单上写明具体原因,但必须由店长签字确认
A、按照公司规定,除店长外,其它任何人不允许免费赠送会员卡给客人 B、酒店前台和客房内摆放《会员手册》登记资料,前台员工及其他部门人员要做好宣传工作 C、会员卡有前厅部发放和管理,总台员工在交接班时要清点张数和种类 D、客人如果遗失会员卡,可为客人免费补办