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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

当乘务员得知有轻度颠簸时,所采取的安全措施为()

A、暂停服务工作,固定餐车上的物品

B、继续服务,停止供应热饮

C、停止服务工作,就近入座,固定自己

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第1题

A、不采取任何施  B、允许旅客在客舱中行走或者打开行李架  C、立即进行客舱广播,视情况停止服务工作  

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第2题

A、客舱乘务组在执行起飞和落地前安全检查程序,对旅客安全带被衣物(毛毯)遮盖状况进行逐一确认,并进行语言提示,应在整个飞行过程中对未系安全旅客随进行语言提示  B、客舱乘务组应特别关注老人和儿童安全颠簸期间注意提示家长为儿童系好安全带。婴儿摇篮只能在航班起飞之后使用,飞机落地之前必须拆下  C、如因颠簸造成服务程序更改,客舱经理(乘务长)应采取广播或后续弥补服务进行安抚,无需在乘务日志内进行记录  D、在餐饮服务过程中,一名务员负责一部餐车情况下,只允许在靠近务员一侧摆放热饮,数量不超过两壶  

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第3题

A、一声“系好安全带”铃响  B、两声“系好安全带”铃响  C、驾驶舱对客舱进行广播  

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第4题

A、A.饮料在杯中晃动但未晃出  B、B.旅客安全带稍微拉紧感觉  C、C.餐车移动略困难  D、D.务员不能在客舱中服务、行走  

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第5题

A、如就近空座位,立即入座,并系好安全带  B、立即返回务员座位,系好安全带  C、原地抓紧附近固定物体,将自己固定  D、将餐车、水车归位规定  

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第6题

A、遇颠簸或其他不正常、不安全情况,客舱务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务  B、评估和记录乘务组表现  C、处置客舱内各种不正常情况  D、收集旅客反馈信息、航班运行中信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报  

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第7题

A、在被呼叫务员控制面板上按下RESET按钮  B、任一务员在其面板上按下RESET按钮  C、被呼叫务员拿起话筒  D、任一务员拿起话筒  

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第8题

A、立即就近坐好,并系紧安全带,若无法就座,立即蹲下以降低重心稳住自身,并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位,以免身体被抛起而受伤  B、务员对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下,并系紧安全带  C、靠近洗手间务员应敲门要求旅客抓紧扶手,或立刻离开洗手间就近坐下,并系紧安全带  D、如正在进行餐饮服务,立刻踩下刹车固定,热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内,如需要可以用毛毯覆盖  

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