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提问人:网友 发布时间:
【单项选择题】

一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为(),一般不超过20分钟,超过这个时长客户就会有抱怨和不满。

A、A、10分钟

B、B、13分钟

C、C、15分钟

D、D、19分钟

更多“一般而言服务行业客户排队可以接受的时长为(),一般不超过20分钟,超过这个时长客户就会有抱怨和不满。”相关的问题
第1题

A、排队等待时间刚超过了其所属级别对应排队忍耐时长  B、排队等待时间还没有超过其所属级别对应排队忍耐时长  C、排队等待时间远超过了其所属级别对应排队忍耐时长  D、排队等待时间最接近其所属级别对应排队忍耐时长  

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第9题

A、指标定义:考评各分公司室分故障处理能力  B、计算方法:一般室分故障平均恢复时长=本月一般室分故障恢复总时长/室分信源(RRU)总数量  C、取数来源:运维监控系统→运营分析→客户服务报表→室分故障统计表  D、统计时间:每月统计(常态化考核)  

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