【多选题】
重要客户服务系统具有哪些特点和优势（）
A、专业定制，大众服务
B、量身定制，个性服务
C、专线专网，安全可靠
D、产品丰富，定制灵活
E、专业团队，全天服务
查看正确答案A、可储存 B、生产、传递与消费同时发生 C、服务过程中，客户和银行以及客户和客户之间会相互影响 D、服务具有差异性 E、服务是无偿性
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第6题
A、服务对于一个企业的意义远远超过销售 B、优质的客户服务是最好的企业品牌 C、产品价格优势的体现 D、只有出色的客户服务才会使你具有超强的竞争力 E、牢固树立服务品牌 F、营销观念的提升
第8题
A、银行卡组织在银行卡跨行交易客户服务领域越来越重要 B、银行卡业务创新对服务创新的推动作用增强 C、风险防范成为银行卡客户服务的重点内容 D、个性化、定制化银行卡客户服务发展迅速 E、银行卡客户服务中心的应用领域逐步扩大 F、银行卡客户服务标准由分散走向统一
