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【多选题】

学校实施教学全面质量管理的基础是（）。

A、管理

B、文化

C、承诺

D、沟通

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第1题

[单选题] 教书育人、管理育人、服务育人与学校教育质量紧密相联，这体现了（）

A、全面发展的教学质量管理观 B、面向全体学生的教学管理观 C、全员管理的教学质量管理观 D、全程管理的教学质量管理观

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第2题

[多选题] 以下有关全面质量管理含义论述正确的是（）。

A、全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础 B、建立质量体系是实施全面质量管理的基本任务 C、全面质量管理是组织进行管理的方法途径，别无他法 D、将质量概念扩充为全部管理目标

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第3题

[单选题] “质量管理三部曲”得以有效实施的框架或基础是（）

A、全面质量管理 B、全面过程管理 C、全员管理 D、全面管理

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第4题

[单选题] （）教学质量管理，是指实施教学过程的每一阶段、每一环节的质量管理工作，从单纯管理、检验教学质量的结果，转向管理好教学全过程的工作质量

A、全面 B、全员 C、全过程 D、全体

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第5题

[多选题] 民办学校校长负责学校的教育教学和行政管理工作，除了执行学校董事会的决定、负责学校日常管理工作外，还有（）。

A、实施发展规划，拟定年度工作计划、财务预算和学校规章制度 B、聘任和解聘学校工作人员，实施奖惩 C、组织教育教学、科学研究活动，保证教育教学质量 D、董事会的其他授权

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第6题

[单选题] 高校学生管理是高校以（）为中心，按照教育方针的要求，遵循教育规律，促进学生成长成才的组织活动。

A、学生的健康成长、全面成才 B、学校教育教学秩序 C、学校教育教学活动的组织实施 D、学生管理计划

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第7题

[单选题] 高校学生管理是高校以（）为中心，按照教育方针的要求，遵循教育规律，促进学生成长成才的组织活动。

A、学生的健康成长、全面成才 B、学校教育教学秩序 C、学校教育教学活动的组织实施 D、学生管理计划

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第8题

[单选题] 哪本手册是整个公司质量管理体系文件的基础，是公司实施全面质量管理的主要依据（）

A、运行手册 B、运行规范 C、质量管理手册 D、乘务员手册

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第9题

[单选题] 兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。根据以上案例，回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。

A、产品缺陷率太 B、客户投诉太多 C、实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多 D、员工勾心斗角

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