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【填空题】

一般说来,客户在服务过程中的参与程度越高,对服务的需求差异程度越(),对企业服务水平的要求也越()。

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第8题

A、忧虑度越,则忧虑价值越小,因而决策者越倾向于对保守方案选择;反之,忧虑度越低,则忧虑价值越大  B、忧虑度越,则忧虑价值越大,因而决策者越倾向于对保守方案选择;反之,忧虑度越低,则忧虑价值越大  C、忧虑度越,则忧虑价值越大,因而决策者越倾向于对保守方案选择;反之,忧虑度越低,则忧虑价值越小  D、一般它们相互影响,相互作用  

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