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【问答题】

简要说明销售人员跟踪老顾客的常用方法。

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第1题

[单选题] 销售人员可以从跟踪老顾客的过程中发现其新的需要，最简单、成本最低的跟踪方法是（）

A、邮件跟踪 B、电话跟踪 C、人员跟踪 D、情感跟踪

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第2题

[判断题] 企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。

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第3题

[单选题] 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。

A、订购单获取 B、推销面谈 C、推销技巧 D、销售人员培训

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第4题

[] 销售人员应该根据具体的销售目标和销售区域，以及特定的产品或服务的特点去寻找最合适的潜在顾客，分析寻找潜在顾客的方法有哪些？

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第5题

[简答题] 常用的农药剂型有哪些？请简要说明其中两种剂型的使用方法。

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第6题

[简答题] 简要说明测定归心元素常用的两种方法及他们各适用于什么情况。

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第7题

[简答题] 简述常用的刀具轨迹生成方法及简要说明。

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第8题

[单选题] 加油站油品的销量主要来源于老顾客，所以加油站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（）。

A、开展多项服务 B、提高服务质量 C、巩固老顾客 D、加强管理

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第9题

[多选题] 按照3Rs营销策略，其中的关联销售策略（relatedsales）具有如下哪些含义？（）

A、研究顾客购买倾向 B、建立顾客背离研究小组 C、奖励保留老顾客的营销人员 D、向合适的顾客在合适的时间推荐合适的新物品/服务 E、加强对推荐人的营销能力

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