【单选题】
大客户的管理工作在内容上可分为客户群管理和（）管理。
A、客户消费频率
B、客户行为
C、客户感知
D、客户消费金额
查看正确答案A、客户群的价值分析 B、当年度客户营销管理的实施情况 C、客户营销管理中存在的问题 D、对下一年度客户营销管理工作的措施及建议
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第4题
A、分析网点客户流量、客户群特征和客户需求等信息 B、确定网点销售目标、计划 C、负责网点客户资源分配管理 D、负责明确网点月目标、周目标、日目标工作管理，并对各目标管理内容进行过程督导
