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【判断题】

影响电信政企客户购买行为的因素中不包括人际因素。

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第1题

[多选题] 电信客户的购买行为形成是一个十分复杂的过程，是在一系列相关因素影响下发生的连续行为，其形成过程是包括（）

A、由外部或内部因素的刺激唤起需要 B、由生理或心理需要引发购买动机 C、由购买行为再产生购买行为 D、由购买动机导致购买行为

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第2题

[判断题] 影响集团客户购买行为的因素中，不包括个人因素。

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第3题

[单选题] 影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。

A、个人因素 B、人际因素 C、社会因素 D、组织因素

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第4题

[单选题] 对客户电信需求情况的调查不包括（）

A、现有客户对电信需求情况的调查 B、对影响电信需求的各种因素变化情况的调查 C、对潜在客户电信需求情况的调查 D、对客户目前使用电信产品情况调查

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第5题

[单选题] 组织的目标、结构和购买制度属于影响大客户购买行为因素中的（）

A、产品属性因素 B、外部环境因素 C、大客户企业内部因素 D、组织人员因素

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第6题

[判断题] 直享成长值是针对购买指定合约客户和政企关键人，预判客户贡献价值或重要性，直接赋予客户相应的分值。

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第7题

[] 影响中高端客户购买行为的主要因素有哪些？结合实际详细说明。

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第8题

[单选题] 市场需求变化，科学技术状况和政治法律等因素的制约属于影响大客户购买行为因素中的（）

A、产品属性因素 B、外部环境因素 C、大客户企业内容因素 D、组织人员因素

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第9题

[判断题] 影响通信集团客户购买行为的因素中包括个人因素。

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